Política de reembolso
Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en a través de nuestra web, deberás solicitarla a través de email a hola@cucadeco.com en un plazo inferior a 14 días naturales desde la recepción del producto. No se aceptan devoluciones en pedidos personalizados, a no ser que haya un error de confección o bordado, en cuyos casos se procederá a reemplazar el producto.
En caso de devolución, el cliente es el responsable de retornar el producto, que debe estar en las mismas condiciones que se entregó, en la dirección indicada. Una vez el paquete llegue a nuestro taller, se comprobará su estado y se procederá entonces a enviar un mail de confirmación al cliente indicando el reembolso.
El producto debe ser enviado a la siguiente dirección: Calle Real 48.Piso 4B. Las Rozas-Madrid 28231
Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador.
Modificación o Cancelación de un pedido
Para la modificación o cancelación de un pedido debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@cucadeco.com. Solo se aceptarán modificaciones o cancelaciones en un plazo de 24 horas desde la confirmación de pedido.
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